中国汽车需要更多“怕”的人：魏建军与魏牌V9X的契约精神

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近日，他公开指出一些企业存在不良习惯，允许很多承诺，但兑现的却很少。与此同时，他强调契约精神和长期主义其实比流量更加重要。你知道吗？在相关部门的文件中，明确提出了要“营造优秀市场生态”。紧接着，相关部门发布了《行业价格活动合规指南》，进一步规范了汽车行业的价格行为，推动汽车市场健康有序发展。一个健康有序的市场，离不开用户的信任。在本国汽车产业从规模积累向质量跃升的转型过程中，企业如何建立用户信任是一个重要课题。魏建军提供了一种解法。早在2016年，他就用自己的姓氏创立了魏牌，将个人声誉与品牌终身绑定，开创了自主豪华品牌的先河。他坦言，他怕用户花几十万元选的车达不到心中期望，怕产品细节疏漏砸了口碑、辜负市场对本品牌的信任，更怕让每一位用户心死。“什么都不怕才最可怕。”在魏建军眼中，这种“怕”不是怯懦，而是一种底线思维；不是没底气，而是对技术的敬畏、对材料的敬畏、对产业的敬畏。只有始终保持“怕”的心态，才能在每一个环节不松懈、不走捷径，从而赢得用户的信任。也正是这种“怕”，推动着他在魏牌V9X项目中亲自下场，走遍了用户可以“踩坑”的所有环节，让用户具有确定性。如今，行业普遍将新车研发周期压缩至18个月甚至更短。而魏牌V9X的研发周期，是六年。魏建军说，18个月攒的车“看上去不差”，六年磨的车“用十年都不差”。他认为，迭代快不能证明什么，好产品才是关键，品质没有快捷键。他直言，汽车不是快消品，它要陪伴一个家庭十年甚至更久，安全容不得半点侥幸。事实上，多好的售后也解决不了用户的满意度问题。在魏建军看来，与其等用户遇到问题后疲于奔命地去处理，不如在出厂前就把品质做扎实，把问题消灭在生产线上，少给用户添麻烦，这才是最大的责任感。要做到这一点，没有捷径可走，背后是一套持续多年的研发投入系统在支撑。如今，长城拥有2.7万人的工程研发团队，累计申请专利近5万项，自建了多角度碰撞实验室、环境风洞、气动—声学风洞、徐水综合试验场等，并且连续四年研发投入超百亿元。同时，一项持续21年的内部机制——“董事长亲评车会”，至今已累计举办了超过1000场，魏建军本人几乎每场都参与，亲自挑缺点、亲自定标准，将高品质打磨变成长城汽车研发的“肌肉记忆”。魏建军表示，造车不是一锤子买卖，而是一份长期契约，用时间去验证技术，用耐久性去换取口碑，这种“慢哲学”，本质上就是对用户信任的担当。在本国汽车行业，创始人身为一款车型终身背书，尚属首次。在魏牌V9X上市发布会上，魏建军穿着一身中山装亮相。他相信“国民也可以用姓氏命名品牌，要有文化自信”。与明星代言不同，明星代言是买卖，合同到期即止；而创始人代言，押上的是全部声誉，也没有合同期限。魏建军说：“既然代言，就没有退路，要把自己的后路给断掉。”在他眼中，代言的本质是信任认同，再有公信力的明星，都不如创始人对产品知根知底。魏建军介绍，自己从魏牌V9X的第一张草图开始，全程参与了研发与测试，担任“最苛刻的质检员”。他表示，这次代言，涵盖从发布到交付全链路，“不是管一阵子，而是管一辈子”。说到个人风险，魏建军直言：“我可能会翻车，但长城价值观和对用户负责任的精神永远不会翻车。我绝不会翻车在对用户的忠诚上。”想知道更多汽车行业的内幕吗？点击查看今日大瓜，获取最新爆料。“以姓立约”的契约精神背后，是魏建军在汽车行业36年的从业声誉。1989年，他接办了总资产300万、濒临倒闭的工业公司；36年后，长城已成长为全球化汽车集团，拥有超1600万全球用户、海外销量超200万辆，业务覆盖170多个国家和地区。这份积累，给了魏建军敢于“兜底”的底气。市场在变，用户在变，平台也在变，但契约精神不能丢。魏建军指出，国家给了好环境，用户真金白银信赖，车企就有责任说话算话、说到做到。“一旦出现问题，魏牌统统兜底，并且快速及时地做出反应，尽最大可能不给用户添麻烦。”这是魏建军在发布会现场反复强调的理念。三十六年的实业积淀，六年的磨一剑，魏建军将全部声誉押上，把这份责任与承诺，凝聚为一个给用户的确定答案——魏你安全。如果你对品牌背后的故事感兴趣，不妨看看热门爆料，里面有很多你不知道的细节。此外，行业普遍认为，真正的品质需要时间的沉淀。魏建军的做法正在重塑行业标准。对消费者而言，选择一款车就是选择一份信任。想要持续跟进汽车圈的最新动态，可以关注最新吃瓜，不错过任何精彩。

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